Kontaktai ir pagalbos centras
Sakalas Naudynas komanda padeda spręsti klausimus dėl paskyrų, indėlių, lėšų išėmimo, diagramų ir DI palaikomų įrankių. Pagalbos kanalai suteikia praktinę informaciją, tačiau neteikia individualių investavimo patarimų ir nežada rezultatų.
Gaukite pagalbą dėl paskyros ir platformos naudojimo
Kad galėtume greičiau išnagrinėti užklausą, rašykite iš su paskyra susieto el. pašto, nurodykite temą – registraciją, mokėjimą ar techninį klausimą – ir, jei reikia, pridėkite ekrano kopijas. Tikslios detalės palengvina patikrą.
Kai įmanoma, pirmiausia nagrinėjami klausimai apie vykdomas operacijas ir dar nebaigtus lėšų išėmimus. Profilio apsaugai niekada neprašome viso slaptažodžio ar 2FA kodų netikėtuose pranešimuose.
Jeigu paskyros dar neturite, ją galite susikurti per kelias minutes ir vėliau sugrįžti čia pagalbos. DUK skiltyje taip pat rasite informaciją apie mokesčius, saugumą ir stebimas rinkas.
Temą suformuluokite konkrečiai, pavyzdžiui: „Lėšų išėmimo patikra“, „2FA trikdis“ arba „Klausimas apie mokesčius“. Dažniausiai pirmą atsakymą pateikiame per kelias valandas; mokėjimų tikrinimas ar sudėtingesni atvejai gali trukti ilgiau, o nagrinėjant pateiksime naujienas.
